Trinkgeld ist eine freiwillige Zahlung, mit der man seine Zufriedenheit über eine Dienstleistung ausdrücken kann. Die Höhe richtet sich nach Rechnungsbetrag und Anlass. Obwohl es also jedem freisteht, wie viel Trinkgeld man gibt existieren unterschiedliche Ansichten...
Knigge & Tango … darf ich bitten?!
Knigge und argentinischer Tango? Das passt scheinbar gar nicht zusammen. Und ob! Denn die Regeln, die offiziell beim Tango gelten, haben sehr viel mit dem „richtigen Umgang mit Menschen“ zu tun. „Man baut bei Fremden zuerst Blickkontakt auf, bevor man...
Über das Authentische in uns und den unbändigen Drang, sich immer und überall Freiheiten herauszunehmen
Ein Begriff ist gerade sehr angesagt: Authentizität. Authentisch sein heißt: sich locker machen, sich keinen Zwang antun – weder in Bezug auf sich selbst noch auf andere. Keine Regeln, keine Konventionen, dafür betonte Lässigkeit. Authentizität wird als lustvolle...
Der Kunde ist König …
und, „Der Kunde hat immer Recht“, und, „Wir sind hier, um Ihnen zu dienen“. In fast allen Branchen, sind das geltende Dogmen, ungebrochen. Wie war das nochmal mit der Augenhöhe, mit dem Respekt, mit dem Umgang mit Menschen? Wie passt heute in unsere Profitgetriebene...
Gedenken und Kondolieren in Zeiten von Social Media
Gedenken Tina Turner ist verstorben, mit 83 Jahren. Sie war ein Weltstar, von vielen gekannt und geschätzt. In der Tagespresse erschienen viele ausführliche und warmherzige und auch musikalisch fundierte Nachrufe auf sie. Einen Nachruf – das deutsche Wort ist so...
Analogital: Mit analogen und digitalen Kompetenzen fit in die Zukunft!
Ich möchte uns Mut machen, die eigenen Sichtweisen und Meinungen, im Ringen um die Wahrheit, immer wieder kritisch zu reflektieren und den Wert einer respektvollen und wertschätzenden Debattenkultur neu zu entdecken.
Komplimente – Kleinigkeiten mit großer Wirkung
Es ist gerade nicht leicht, die Welt durch eine rosarote Brille zu sehen: Corona, der Ukraine-Krieg, die Energiekrise, die Klimaentwicklung machen uns Sorgen. Durch diese sorgenvolle Stimmung sinkt unser sowieso schon eher unterdurchschnittlich freundliches...
Einen Brief von Hand schreiben
Wir kommunizieren ständig Am 23. Januar jeden Jahres ist der „Nationaltag der Handschrift“. Dass es solch einen Tag gibt, wusste ich bisher nicht. Durch einen Beitrag in unserer Regionalzeitung wurde ich überhaupt erst darauf aufmerksam. Da wurde beklagt, dass immer...
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